Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement

Verstärken Sie in unserer Abteilung Kundenmanagement das 6-köpfige Team Kundenentwicklung und -analyse zum nächstmöglichen Termin als

in Teilzeit (19,5 Wochenstunden).

Ihre Gewinne:

Ein 6-köpfiges Team, das zusammenhält und in dem es Spaß macht zu arbeiten.
Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag, betriebliche Altersversorgung, Weihnachtsgeld (13. Gehalt), Urlaubsgeld und Tantieme.
Ausgewogene, individuelle Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub, Kinderferienbetreuung und Homeoffice-Tage.
Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen.
Umfangreiche Zusatzleistungen wie z. B. Jobticket, Jobrad, Firmenhandy, Betriebsarzt, Gesundheits- und Sportangebote
Hauseigenes Betriebsrestaurant und kostenlose Getränke, z. B. Kaffee, Wasser und Tee
Ergonomische Arbeitsplätze in hellen und modernen Büros, die sehr gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden sind.
Regelmäßige Events für Mitarbeitende, angenehmes Betriebsklima und wertschätzendes Miteinander.

Hier kommen Sie ins Spiel:

Die Unterstützung bei der Konzeption und Weiterentwicklung von Kundenmanagementmaßnahmen und Serviceangeboten ist Ihr erklärtes Ziel.
Durch verschiedene Maßnahmen, wie die Sichtung und Aufbereitung von Kundenbewertungen, vertreten Sie eine starke Kundenperspektive und lassen diese in Ihre Arbeit einfließen.
Ihr Know-how setzen Sie erfolgreich ein, um bei der Entwicklung strategischer Empfehlungen zu Kundensegmenten bzw. Kundenlebenszyklen zu unterstützen.
Nicht zuletzt wirken Sie auf operativer Ebene an der Data Governance im Bereich Kundendaten mit.

Ihr Spieleinsatz:

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung mit erfolgreichem Abschluss.
Darüber hinaus konnten Sie bereits Erfahrungen im Bereich des Kundenmanagements, Marketings und damit verbundenen Kundenbindungsmaßnahmen sammeln.
Es fällt Ihnen leicht, sich in Kunden und ihre Anforderungen hineinzuversetzen.
Idealerweise bringen Sie Kenntnisse in daten- und kundenorientierten Arbeitsmethoden wie Design Thinking, Personas und Customer Journeys mit.
Schließlich zeichnen Sie eine selbstständige Arbeitsweise und Kommunikationsfähigkeiten aus, die Ihnen den Kontakt zu Kunden und die Betreuung interner Schnittstellen ermöglicht.